Comenzar un negocio no es para los débiles de corazón. Es muy estresante y prácticamente demanda todo tu tiempo y atención. Por otro lado, también puede ser una gran experiencia en lo personal y profesional, no importa si deseas vender mani en la calle o montar un Hostal, la cuestión en común es que “hay que echarle muchas ganas”.
👉🏻 Aquí hay 40 tips para ayudarte en tu aventura emprendedora.
1. Descubre tus habilidades. No todos tienen lo necesario para iniciar un negocio, eso no quiere decir que tu idea no sea brillante, sólo que tal vez no cuentes con algunas características de personalidad vitales para lanzar tu actividad. Antes de invertir tiempo o recursos, evalúate y ve si cuentas con las habilidades típicas de un emprendedor.
2. Desarrolla una idea. No empieces un negocio sólo porque algo está de moda o porque piensas que comercializarlo te dará dinero. Desarrolla un concepto de negocios que te apasione relacionado con algo en lo que tengas cierta experiencia. Después, piensa en un producto o servicio que creas que mejorará la vida de la gente.
3. Prueba tu credibilidad. Una vez que tengas una idea descubre cómo puedes convertirla en realidad. ¿El producto es algo que la gente quiere o necesite? ¿Puedes tener ganancias vendiéndolo? ¿Funciona?
4. Escribe un plan de negocios. Un plan de negocios sólido te guiará hacia adelante. También lo necesitarás para presentar tu idea a los demás. Debe incluir una misión, un resumen de ejecución , un resumen de la empresa, muestras del servicio o producto, una descripción de tu mercado objetivo, proyecciones financieras y el costo de las operaciones. En este punto te recomiendo usar ayuda profesional
5. Identifica tu mercado. Aunque hayas detectado algún interés en tu negocio, necesitas hacer más tarea. Evalúa el mercado para que le vendas a las personas que seguro realizarán la compra. Haz una evaluación competitiva.
6. Determina los costos. Haz investigaciones adicionales y conoce los costos estándar dentro del mercado existente. Esto no sólo te ayudará a manjar el negocio más eficientemente, también será información valiosa para la inversión.
7. Establece un presupuesto. Una vez que determines cuánto dinero tendrás para trabajar, descubre cuánto necesitas para desarrollar tu producto o servicio y crea un plan de marketing.
8. Si no cuentas con capital inicial consigue un crédito. Vas a necesitar algún tipo de financiamiento al comenzar, ya sea de tus ahorros o de un crédito bancario, si utilizas esta última opción recuerda pedir lo que realmente necesites y puedas pagar ( tener en cuenta que a los 30 días el banco comienza a cobrarte la primera mensualidad del crédito)
9. Escucha a tus amigos y familia. Te guste o no, éstos tendrán una opinión cuando se trate de tu empresa. Escucha sus consejos y sugerencias, pero eso no quiere decir que tengas que hacer todo lo que te digan.
10. Ten un gran sistema de apoyo. Vas a invertir mucho tiempo y recursos en tu nueva aventura empresarial. Asegúrate de que tu familia esté de acuerdo. Deben estar conscientes de que este proceso los retará en lo económico y emocional.
11. Determina la estructura legal. Determina qué te conviene más: ser el único propietario, tener un socio ,una cooperativa (detenidas las nuevas creaciones por el momento), una sociedad familiar…
12. Selecciona el nombre de tu empresa. Decide un nombre que vaya con tu marca, luego ve si ese está disponible.
13. Registra el nombre de tu negocio. Si el nombre que quieres está disponible, regístralo lo antes posible en las oficinas correspondientes.
14. Aprovecha los recursos sin costo. Estos pueden ser las redes sociales o hasta una persona que te ofrezca consejos y experiencia para sacar adelante tu negocio.
16. Los libros de contabilidad al día . Ten registrado todo el dinero que entra y sale del negocio.
17. Elige la ubicación adecuada. Escoge un local que se adecue a las necesidades de tu negocio, uno que ofrezca una oportunidad para el crecimiento, el nivel adecuado de competencia y cercanía para los proveedores. También debe ser accesible para los clientes.
18. La patente. Sin licencia no comiences la actividad. Igualmente debes estar inscrito en la Oficina de Administración Tributaria de tu residencia.
19-Sé flexible. Las probabilidades son que tu idea original tenga que ser modificada. Ser capaz de adaptarte y cambiar algo para ofrecerle al cliente algo que desea determinará si tendrás éxito o no.
20.Ignora a los negativos. Hay una gran diferencia entre la crítica constructiva y alguien diciendo rápidamente que tu negocio fracasará. Lo mejor que puedes hacer es ignorar a estas personas.
21. No te enojes. Si tu idea es rechazada por los clientes no sucumbas al enojo. Descubre qué fue lo que no les gustó, haz ajustes y regresa con ellos una vez que hayas cambiado lo que querían.
22. Entrega el producto o servicio rápido. Tu negocio es un trabajo en proceso y si lanzas un producto o servicio rápidamente, serás capaz de construir una comunidad de clientes que te podrán proveer retroalimentación valiosa que te ayudará a mejorar tu oferta. Como dice el fundador de LinkedIn “Si no te avergüenza el primer lanzamiento de tu producto lo diste a conocer muy tarde”.
23. Ofrece nuevos productos o servicios. Si ya tienes clientes asegúrate de cuidarlos dándoles nuevos productos o servicios.
24. Sé paciente. Siempre ten en mente que el éxito no pasará de la noche a la mañana. Va a tomarte algo de tiempo antes de que ganes algo.
25. Entrega más de lo que te pidan al principio. Una vez que tengas un nuevo cliente asegúrate de ir más allá por lo menos el primer mes. Tendrás a ese cliente enganchado.
26. Publica en tu blog todo el tiempo. No te avergüences de compartir tus triunfos y luchas. Los clientes disfrutarán tu honestidad.
27. No tengas miedo de la competencia. No hables mal de la competencia cuando estés con clientes. No hay necesidad de ser objeto de lástima. De hecho, hablar de esta forma tal vez haga que los clientes se vayan con la competencia que ofrece un producto o servicio que tú no das. Recuerda, cuando la competencia se vaya, habrá un mercado para tu negocio. Usa ese conocimiento como inspiración para hacer las cosas mejor que tu rival.
28. Benefíciate del boca en boca. Nada vence a un buen marketing de boca en boca. Deja que tus amigos, familia e influenciadores divulguen lo que hace tu producto o servicio.
29. Ofrece una experiencia al cliente. Una experiencia incluye mercadotecnia sensorial. Esto significa manejar colores, luces, aromas, etcétera. Integra todas estas sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores.
30. Haz networking. No tengas miedo de salir y mostrar tu cara al público, ya sea en un vídeo en YouTube o en un FaceLive.
31. Da un servicio al cliente impecable. Interactuar con la gente es una parte importante de tu trabajo. Tu negocio podría ganar nuevos clientes porque los hiciste sentir importantes.
32. Asegúrate de que tu sitio Web y Redes Sociales funcionen. Los clientes potenciales quieren saber lo más que se pueda de tu negocio, así que el acceso al mismo debe ser rápido
33. No te preocupes en exceso por tu economía. Algunos de los mejores negocios se lanzaron cuando la situación económica no era la mejor para el mundo, así que no lo pienses tanto y ¡atrévete!
34. Encuentra a los empleados adecuados. Contrata a las personas ideales para el puesto. Aunque sea tu negocio, no podrás lidiar con todo, por eso necesitas a gente calificada y honrada para completar el trabajo.
35. Asigna responsabilidades. Delega tareas realizables a tu equipo de trabajo.
36. La honestidad es la mejor política. Si tienes problemas con algún empleado, asegúrate de que se resuelvan. A nadie le gusta que hablen a sus espaldas.
37. Dile adiós a tu vida social. Vas a pasar mucho tiempo dedicado a tu negocio. Aunque planees una noche fuera con los amigos, te puedes ir temprano porque una lámpara se fundió o no tienes pan para la mañana. Lo bueno es que esa gente te comprenderá.
38. Acepta que tú serás la última persona a la que le paguen. Como titular, serás el último en recibir utilidades , y así será hasta que tengas las ganancias adecuadas.
39. No esperes el éxito de inmediato. Sólo porque tu negocio no te ha independizado (aún) no quiere decir que tu empresa es un fracaso. Si has recibido algún tipo de ganancia haciendo algo que te apasiona es una historia de éxito ¿o no?
40. Acepta cuando sea momento de retirarse. El fracaso es inevitable. Si las cosas no están funcionando y has hecho todo lo que puedes, haz a un lado tu orgullo y cierra. Algo así no es fácil de aceptar pero es para lo mejor.
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Uno de los temas que más me consultaban los que se iniciaban en la publicidad online era el cómo lograr un anuncio efectivo, llamativo y que captara la atención del público.
Siempre les recomendé usar un grupo de normas o reglas a seguir, sin dudas existen muchas variantes pero siempre les recomendé la Regla AIDA: imprescindible en la publicidad.
Nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas se convertía en el ABC de los anuncios publicitarios, son 4 pasos que debes cumplir al pie de la letra en cada publicación que realices en tus redes sociales, aplicaciones,blog o página web:
Atención
Interés
Deseo
Acción
¿Cómo lograr la esta regla?
Vamos a partir de la Atención. No importa lo que estés anunciando( vale para testimonios, vídeos, fotos, relatos,promoción…) siempre debe “llamar la atención”, aquí el factor “originalidad y estética” influyen significativamente en la transmisión directa y ágil de la idea, la elección de colores, fuente, formato y tamaño del texto, así como las palabras claves marcarán la diferencia y despertaran el interés en el cliente.
Unido a lo anterior surge el Interés. Es casi imposible venderle un peine a una persona con calvicie, no hay interés por el contenido, la necesidad unida al interés deben ser el centro de atención de tu publicidad. Despertar el interés en el público igualmente está unido a la originalidad, la novedad y la forma de transmitir las ideas, aprovechar el momento usando herramientas de mercado son métodos muy eficaces; “364 días la intención es lo que vale pero en el día de Mamá regálele un Súper Cake y a mitad de precio” , “Atención! este fin de semana el restaurante Paladar Gourmet oferta 4 comidas con pollo a la parrilla por el precio de 3” “ Con Lavandería Blanquita dile adiós a tus manchas” ( cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia, los anuncios los escribí para figurar la idea)
En este sentido, el efecto de la publicidad es todo aquello que se traduce en percepción del producto.
En tercer lugar está el Deseo, elemento muy unido a la atención y el interés. El mensaje debe -por norma- despertar el deseo de consumir el producto o servicio, esto es válido para cualquier actividad, incluso si eres youtubers( no es una actividad TCP ni es monetizada en Cuba) pero la realizan muchos jóvenes y lo aplaudo, si no despiertas en los primeros 5 Segundos un interés por ver el contenido del vídeo de seguro terminará en el olvido.
Si tienes una “paladar” o un negocio de “artículos de uso del hogar” -que casi siempre parecen mini ferreterías- o cualquier negocio, la obtención de clientes la lograrás en mayor medida por el deseo de consumo de tus productos/servicios, destacarlos por encima de la competencia en calidad, precios y beneficios es la clave.
En último tenemos la Acción. De seguro, cuando estás conectado a Facebook u otra red social y te sumerges en tus grupos de ventas has observando una foto de un pantalón por poner un ejemplo y el precio arriba , o simplemente fotos de una vivienda con el texto “de alquilar”, son muchísimos casos -para nada profesionales- de supuestos “anuncios” que al final no dicen nada ni tienen “llamadas de acción”, a opinión de este autor, la acción es la parte más importante en la publicidad y promoción de cualquier negocio, esta no es más que el llamado que haces para que el cliente pueda consumir el producto u obtener mayor información. Puedes tener la mejor foto de un dulce y al mejor precio pero si olvidaste “indicarle” al cerebro de tu cliente lo que debe hacer de seguro no venderás mucho. Llamas de acción tales como “Llama ya!” “Escríbenos” “Envíanos un correo aquí” “Contáctanos” “Reserva ahora” “Descúbrelo aquí” “Has clic aquí” “Comenta” “Compártelo con tus amigos” “ Suscríbete” “Pruébalo” y disímiles más despiertan la acción en nuestro público y evitas la parálisis de acción.
Les pongo un ejemplo sencillo y personal, cuando comencé hace unos años en este mundo del marketing ( fuera de Cuba) me encomendaron diseñar una publicidad para la promoción de una marca de comercialización de vehículos de Corea del Sur, pocos clientes habían comprado sus autos por esta compañía y se hacía necesario lograr confianza en el nuevo público, así que después de una investigación encontré a un comprador que había usado el servicio de la naciente empresa y además era locutor de una radio local con cierta audiencia, las personas lo conocían y querían , contacte con este, le tomé una foto junto a su SUV Hyundai SantaFe y diseñé un cartel muy sencillo que decía “Se inteligente, sé cómo Ernesto” y más abajo “Cotiza gratis tu auto con xxxxx y llévate un descuento del 15%” además de agregar la dirección física de la oficina, el correo y un número de teléfono, lo publique un domingo sobre las 8:00 pm en la página empresarial de Facebook, el lunes abrimos a las 9:00 am -como de costumbre- y créanme que no paró de sonar el teléfono, casi todos conocían a mi cliente y al ver que utilizo nuestros servicios genero confianza, curiosidad para con la empresa.
Teniendo en cuenta todos los elementos anteriores les recomiendo que orienten una estrategia efectiva para la realización de una publicidad basado en los siguientes aspectos:
1-Asociación psico-emotiva al consumidor. Por medio de:
Estética: imágenes, música, personas, etc.
Humor.
Sentimientos: amor materno, enamoramiento, etc.
Testimoniales: de unas figuras o personas famosas o reconocidas de forma positiva, o de personajes de asociación proactiva.
Demostración: Pruebas, tests, ensayos.
-Oportunidad. El mensaje debería aprovechar el momento o situación del tiempo de referencia.
-Frecuencia. El consumidor comienza a retener un mensaje cuando este es repetitivo.
-Sinceridad. El fraude produce frustración en el consumidor. Lo hace sentir mal y conduce a sentimientos depresivos, que incluso pueden llevar al rechazo total del producto, así que se debe ser cuidadoso, y honesto, lo que produce mejores resultados
Espero les sirva las informaciones brindadas y como siempre espero sus comentarios.
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10 Consejos para realizar una exitosa campaña publicitaria en Facebook desde Cuba 100% Gratis!
En artículos anteriores hemos hecho referencia a las leyes del marketing y aspectos generales a tener en cuenta para desarrollar herramientas que nos permitan impulsar la actividad privada en Cuba, teniendo en cuenta estos elementos intentaremos proporcionar en este artículo-de forma amena-cómo realizar una exitosa campaña publicitaria en facebook , debido a las limitaciones del Bloqueo USA no podemos monetizar la campaña así que estos métodos no conllevan inversión.
1-Lo primero que debemos tener es una página para empresas creada en Facebook, uno de los mayores errores cometidos es intentar promover productos/servicios a través de nuestra cuenta personal. Debes tener muy presente que la creación, gestión de contenido y publicación en la página no es nada sencillo, la originalidad, creatividad y constancia son elementos del día a día en el mantenimiento de una página empresarial, es por ello que esta actividad normalmente es realizada por un Community Manager o en buen cubano podríamos llamarle “Gestor de contenido de Redes Sociales”.
Muchos consideran que solo con crear una página y subir algunas fotos de productos con el precio ya soluciona el problema y he ahí el grave error. Una página de tu negocio en cualquier red social significa la publicidad de tu marca, imagen corporativa, la calidad de tus productos, tus clientes (fans) valorarán tus productos por la percepción que tengan sobre tus propuestas por lo que una deficiente gestión de diseño y contenido publicitario será percibido por el cliente como un producto de mala calidad, aún y cuando realmente no lo sea.
Esto significa que podrás tener la mejor receta de dulce en Cuba pero si la foto de promoción unido a diseño de marketing y el mensaje de venta son deficientes traerá consigo una percepción deficiente de la calidad del producto que estás ofertando y estarás limitando tu mercado a tus conocidos y vecinos , desaprovechando los más de 6 millones de cubanos que usan la red social Facebook.
Así que el primer paso en contar con un producto de calidad, una página “seria” y un marketing profesional.
2-Una vez que tenemos lo anterior lo próximo sería unirte a todos los Grupos Públicos de Compraventa de cubanos ( son muchos en la red) y una vez en estos grupo comenzar a compartir tus productos/servicios. Es válido una advertencia: no inundes a estos grupos con tus productos, terminarás bloqueado u “hostigarás” a los miembros, en ambos casos terminas mal. Recomiendo a frecuencia de 2 a 3 veces por semana la publicidad en estos grupos, fundamentalmente los lunes por la noche,sábado y domingo.
Si tus publicaciones cumplen reglas de diseño y el producto es demandado de seguro comenzarás a obtener Like, Comentarios y alguno que otro compartirá tus productos con amigos, este paso es importante ya que deberás prestarle mucha atención a los comentarios que hacen en tus publicaciones y como buen comerciante responderás los mismos, en este momento el gestor de la página debe tener dominio en atención al cliente, siendo muy respetuoso y consecuente con los comentarios, puedes hasta destacar tu seriedad y fortaleza aceptando pequeños errores o críticas constructivas. La dedicación y constancia son palabras de orden en este emprendimiento.
3-Otra de las variantes de publicidad gratis en facebook es usando los servicios de mensajería masiva a tus fans suscritos ( llegado a este punto deberás tener un cierto número relevante de fans, recomiendo mas de 1000); cuidado con este servicio, no es generar el llamado Spam, de ahí que deberás ser muy cuidadoso con la frecuencia que envías mensajes a tus fans ( recomendable 1 vez por semana )
4-¿Te gustaría contar una historia o mostrar como haces tus productos? Pues facebook NO está concebido para eso, así que deberás contar con un canal de YouTube, o una página web o blogs -recomendable cubava.cu donde insertes este contenido para luego ser redirecionado por tu fans page en Facebook.
5-Tus artículos en facebook deben muy explícitos ,con imágenes sencillas, profesionales y vídeos llamativos muy breves , esto capta más audiencia y de seguro comienzas aumentar el llamado Engage ( enganche=click, comentarios, Like, contenido compartido/ alcance de público). Recomendamos que los vídeos en la mayoría de los casos no excedan de 30 Segundos ( lo óptimo sería entre 5 y 15 Segundos)
6-Utiliza siempre (sin excepciones) la UNIQUE SELLING PROPOSITION ( Proposición Única de Ventas), puedes conocer sobre esta categoría en un artículo publicado anteriormente ( link )
7-Entrevista a clientes y publica sus comentarios.
Aquí se cumple la máxima de que “vista hace Fe”, si ya tienes tus productos a la venta y clientes agradecidos es hora de que ellos promocionen tus productos. Un vídeo corto, bien editado, con el cliente recomendando tu producto/servicio tiene un impacto inimaginable en las redes sociales pero no todos los clientes les gusta hacer vídeos así que puedes utilizar fotos o testimonios escritos, aquí todo vale, la iniciativa bien diseñada siempre tendrá los resultado esperados.
8-Diseña una encuesta en tu página, es una técnica de retroalimentación muy efectiva, conocerás lo que opinan tus clientes, o descubrirás hacia dónde se están inclinando las demandas, todo dependerá del objetivo que persigues, además tus fans percibirán un alto grado de interés de mejorar en tu emprendimiento.
9-Realiza transmisiones en directo FaceLive.
Los vídeos en vivo son muy llamativos y gustan a los fans y curiosos, debes contar antes de iniciar la transmisión con un Guion y una ambientación que te permita una interacción eficaz con tu público, no dejes margen a las improvisaciones y siempre asegura el plan B porque la práctica es más viva que la teoría, para hacer un Live debes estar preparado y seguro con tus objetivos bien definidos. En próximos artículos estaremos abordando algunos de estos temas con mayor análisis.
10-Comparte el contenido en otras redes sociales. No limites tu publicidad a Facebook, comparte en otras redes sociales como Instagram, Twitter, Pinterest, y así ganarás más audiencia, igualmente es válido mencionar que si tu publicidad se encuentra en diferentes espacios ( blogs, web, redes sociales) los motores de búsquedas como el Google podrán Indexar el contenido con mayor facilidad y posicionarás tu marca dentro del mercado digital. Vincular tus cuentas de Twitter e Instagram a Facebook es una excelente opción!
A modo de recomendación final por mi experiencia en Marketing , gestionar los contenidos de la siguiente manera( tomando como referencia 30 días) sin dejar de mencionar que no existe una fórmula única.
1-Facebook :
a) 10-20 publicaciones con fotos de venta de productos/servicios
b) 5 publicaciones con experiencia de clientes
c) 2-4 vídeos al mes ( depende los temas)
d) 1 FaceLive
c) 1 Encuesta
e) 2 Publicaciones con Ofertas
f) 2 Envíos de Messenger masivo
-Si tienes habilidades de nivel medio como diseñador, editor y conoces de marketing y mercado les recomiendo usar para la creación de Póster y Flyers el software Ronya Soft Póster Designer y para la edición de Vídeos Wondershare FilmoraGo, ambos programas bien utilizados sorprenderán a tu público!
-Sotfware que también utilizo: todo el paquete de Adobe.
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